延長・延滞・破損・紛失・キャンセルの料金規定 - イベント向けガチャガチャレンタル専門店

販促イベントに大人気!お掃除不要、破損保証付き。

  • 代引手数料

    ¥0

  • 安心の

    前日着

  • 法人個人

    歓迎

  • 修理代

    不要

  • 返金等

    保証付

  • 未開封景品

    返品OK

フリーダイアル 0120-65-7181

携帯・PHS可9時30分~17時 休日:日/祝・季節により土曜・GW/夏期/冬期

延長について

延長をご希望のお客さまは、レンタル終了日の17時までにお電話にて、ご連絡をお願い致します。 次のご予約が入っていなければ、そのまま延長できます。

フリーダイヤル:027-289-6080(携帯・PHS可)

営業時間:営業時間:9時30分~17時

休日:日/祝・季節により土曜・GW/夏期/冬期

★【例】1泊2日でご予約のお客様が1日延長する場合
延長料金1日分のご請求となります。
★【例】1泊2日でご予約のお客様が6日間延長する場合
延長料金5日分+長期延長料金1日分のご請求となります。

延長料金は商品毎に異なりますので各商品ページにてご確認下さい。

>延長料金について詳しくはこちら

延長をご希望の場合で、ご契約満了日17時迄にご連絡を頂けない場合は延滞となりますのでご注意ください。

次のご予約が入っている商品は延長できません。

延長・延滞時のお支払いはお振込(振り込み手数料お客様負担)となります。請求書が届いてから1週間以内にお振込みをお願いいたします。

延滞について

返却日の18時30分までに、レンタル商品を運送会社へ渡せなかった場合は延滞となり、1日につき延滞金(延長料金の1.5倍)を請求させていただきます。
ただし、お電話で集荷の依頼をしていただいたにも関わらず、佐川急便が集荷を忘れてしまった場合には、お客さまに延滞金を請求することはございません。ご安心ください。

★【例】1泊2日でご予約のお客様が1日延滞した場合
延長料金1日分の1.5倍のご請求となります。
★【例】1泊2日でご予約のお客様が6日間延滞した場合
延長料金1日分の1.5倍×6日分のご請求となります。

※レンタル終了日17時以降のご連絡の場合、延滞となります。

延長・延滞時のお支払いはお振込(振り込み手数料お客様負担)のみとなります。請求書が届きましたら1週間以内にお振込みをお願い致します。

長期延長料金適用のご予約でも、延滞金ご請求時は延長料金の1.5倍です。長期延長料金の1.5倍にはなりません。

集荷の依頼は必ずお近くの佐川営業所までお電話をお願いいたします。配達したドライバーへ直接集荷依頼をした場合、忘れてしまう・言った言わないのトラブルになってしまうことがあります。
ドライバーに直接集荷依頼をし、ドライバーが集荷を忘れてしまった場合、お客様へ延滞金を請求させていただきます。

お近くの佐川営業所にお電話で集荷の依頼をしていただいたにも関わらず佐川急便が集荷を忘れてしまった場合にはお客さまに延滞金を請求することはございません。ご安心ください。

レンタル品の紛失について

紛失の場合、弁償の対象になりますのでご注意ください 。
破損しても修理代は一切いただきませんが、万一破損させてしまった場合は弊社に電話連絡後、破損したまま送り返してください。
(破損理由で処分・紛失してしまった場合は、弁償対象となります)

お客様が商品の入っていた外箱を捨ててしまった場合は、1つに付き7,000円請求させていただきます。

返品・交換について

【お届商品の不良によるご返品の場合】

お届けした商品に万一、不良品がございましたら、お電話にて弊社までご連絡願います。
着払いにてご返送いただき、当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。

フリーダイヤル:0120-65-7181 営業時間:9時30分~17時
休日:日/祝・季節により土曜・GW/夏期/冬期

営業時間外の場合は、緊急連絡先までご連絡ください。

交換商品が在庫切れの場合、返金対応になりますので、予めご了承ください。

【消耗品の返品について】

未開封返品保証が付いています。

ガチャガチャレンタル時に一緒に消耗品を購入し、さらに、消耗品が未開封であれば返品可能です。

消耗品のみをご購入された場合、返品は一切できません。

レンタル終了後1週間以内に弊社に届いた場合のみ返品受付となります。(レンタル終了後1週間以上過ぎた場合は、返品を受け取れません。)

返品される商品が弊社に到着する前に、電話にてご連絡ください。

指定の用紙にご注文者様名、電話番号、返品数、を記入いただき、未開封の消耗品と一緒に送ってください。

指定の用紙はお届け時に同送している資料の透明の袋の中に入っています。

もし、指定の用紙を無くしてしまった場合はお客様が用意した紙に必ずご注文者様名、電話番号、返品数を記入して送ってください。

長期延長料金(7泊8日以上のレンタル)を適用され、機械が故障した場合、直ちに予備機を発送しますが、消耗品の返品は一切できません。(常識外の大量の返品を防ぐ為ですのでご了承下さい。)

消耗品返品時の送料はお客様のご負担となります。

返金は銀行振り込みのみになります。(振込手数料はお客様のご負担となります)

ご返金額は返品商品販売価格の10%を再販手数料として差し引いて差額となります。

口座記入用紙を確認後、2営業日以内に振り込みます。
確認できない場合は、恐れ入りますが、弊社までご連絡ください

代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、その際に生じた発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。ご注意ください。

>未開封返品保証について詳しくはこちら

キャンセルについて

キャンセル料が発生するタイミングは、キャンセルされる台数により異なります。

・1~2台の場合:レンタル日の4営業日前から
・3~4台の場合:レンタル日の14営業日前から
・5~7台の場合:レンタル日の30日前から
・8台以上の場合:レンタル日の60日前から

1台につき、基本レンタル料金(1泊2日分)の25%のキャンセル料がかかります。

但し、いかなる場合であっても、レンタル商品発送後のキャンセルは、受付できません。
 台風や大雪などの気象条件・運送会社の繁忙期などによっては、イベントに間に合わせるため、  弊社の判断で4営業日前より早めに出荷する場合がございますのでご注意ください。

キャンセルは必ずお電話でご連絡ください。
 電話受付後、「キャンセル受付完了の確認書」をメールかFAXでお送りいたします。
 確認書が届いていない場合はキャンセル完了になっておりませんので、お手数ですが、再度ご連絡ください。

お客様のお手元に「キャンセル受付完了の確認書」が届いていない状態で商品到着時にキャンセルを「した」「しない」のクレームは一切受け付けられません。
 行き違いを防ぐための体制ですので、ご理解ください。

15時までのご注文で、在庫があれば即日発送可能です。

レンタル日まで一週間きっている場合は最初にお電話にて、ご連絡ください。

予約は先着順です。大好評にて予約殺到中。

毎年キャンセル待ちになってしまって、

大変残念な思いをしてしまう
お客様が必ずいらっしゃいます。

ご予約は5ヶ月前から出来ますのでお早めに!

お電話の前に必ずこちらをクリックしてください。

ご予約・お見積依頼・お問合せはお電話でも歓迎いたします

↓こちらを押すとお電話できます↓

通話料無料 携帯・PHS可

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営業時間:9時30分~17時
休日:日/祝・季節により土曜・GW/夏期/冬期

無料 見積依頼フォーム

弊社では、たくさんの商品をレンタルしている総合レンタル店とは違い、深い専門知識とこだわりを持った商品のみをレンタルしています。
対応スタッフはベテランが多く、日々の業務で商品知識を実地で身につけています。

群馬県前橋市から全国にガチャガチャをレンタルしています。 レンタルされたお客様から頂く「ありがとう」などの喜びの声に支えられてがんばっています!!

ガチャガチャ・プチコロレンタル専門店 スタッフ一同

15時までのご注文で、在庫があれば即日発送可能です。

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お客様が必ずいらっしゃいます。

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対応スタッフはベテランが多く、日々の業務で商品知識を実地で身につけています。

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